Estrategias para realizar ventas telefónicas

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Beneficios que ofrece la estrategia en ventas por telefónicas

Los beneficios obtenidos con la definición y ejecución correcta de la Estrategia de ventas telefónicas, son los siguientes:

1) Confianza del cliente potencial quien recibe la llamada telefónica.

2) Reducir el número de clientes potenciales que presentan malestar al recibir la llamada telefónica.

3) Aumentar el número de ventas cerradas vía telefónica.

Impacto por no tener una estrategia de ventas

El impacto de no definir correctamente una Estrategia de ventas telefónicas, se materializa con los siguientes escenarios:

1) Desconfianza del cliente potencial quien atiende la llamada telefónica.

2) Malestar en las personas que reciben las llamadas telefónicas.

3) Dificultad para lograr el cierra de la venta.

¿Qué debemos tener en cuenta para definir la estrategia ventas telefónicas?

Para definir la estrategia de ventas telefónicas, se debe tener presente lo siguiente:

1) Técnicas de comunicación efectiva.

2) Argumentar de manera efectiva el valor del producto.

3) Tipificar los clientes y asociar técnicas de comunicación con el tipo de cliente.

4) Conocer el producto.

5) Ver las objeciones del cliente como oportunidad.

6) Reaccionar de manera efectiva frente a las objeciones del cliente.

Creado por JDLP - Siendo su última actualización el: 2018-11-30

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